...

Değişim

Değişim süresi ne kadardır?

Mağazalarımızdan veya internet sitemizden alınmış ve kullanılmamış ürünler için değişim süresi 30 gündür

İnternet sitesinden aldığım ürünü değiştirebilir miyim?

İnternet sitemizden satın alınan ürünleri tüm mağazalarımızdan 30 gün içerisinde değişim işlemi yapılabilmektedir. İnternet sitesi üzerinden değişim işlemi yapılmamaktadır.

Satın aldığım ürünü değiştirmek istediğimde ne yapmam gerekir?

Değiştirmeyi düşündüğünüz ürünlerin kullanılmamış olması, paketinin hasar görmemiş olması ve ürünün tekrar satışa sunulabilecek durumda olması gerekmektedir. Deneme amacıyla ambalajından çıkarılmış ürünlerde, ambalajın bozulmamış ve ürünle birlikte tüm aksesuarlarının, orijinal paketleriyle birlikte bir arada olması gerekmektedir.

Mağazalarımızdan değişim işlemi gerçekleştirmek için aşağıda sıraladığımız belgeleri yanınızda bulundurmanızı rica ederiz:
- İlgili siparişe ait satış belgesinin (e-arşiv faturası/sevk irsaliyesi) aslı.
- Hediye ürün değişimlerinde, hediye değişim kartı (hediye değişim kartıyla ürün iadesi yapılamamaktadır.)

Hangi ürünlerde değişim işlemi yapılmaz?

Kullanım hatası bulunan ürünler, teşhir ürünleri ve/veya defolu olarak satışı yapılan ürünler için değişim işlemi yapılamamaktadır. -Hijyen kuralları gereği tekrar satışı mümkün olmayan, hijyenik ürünler, göğüs pompası, ateş ölçer, iç çamaşırı, hijyenik ped, tıraş bıçakları, kişisel bakım ürünleri, gıda ürünleri, bebek bezi, ıslak mendil, alıştırma külodu, tuvalet adaptörü, kozmetik ürünler, temizlik ürünleri ve benzeri ürünlerde, ürünlerin kusurlu olması dışındaki hiçbir koşulda değişim işlemi yapılamamaktadır.

Pazar yerlerinden Joker mağazasından satın alınan ürünlerin değişim işlemi yapılabilir mi?

Değiştirmeyi düşündüğünüz ürünlerin kullanılmamış olması, paketinin hasar görmemiş olması ve ürünün tekrar satışa sunulabilecek durumda olması gerekmektedir. Deneme amacıyla ambalajından çıkarılmış ürünlerde, ambalajın bozulmamış ve ürünle birlikte tüm aksesuarlarının, orijinal paketleriyle birlikte bir arada olması gerekmektedir. Mağazalarımızdan değişim işlemi gerçekleştirmek için aşağıda sıraladığımız belgeleri yanınızda bulundurmanızı rica ederiz:
- İlgili siparişe ait satış belgesinin (e-arşiv faturası/sevk irsaliyesi) aslı.
- Hediye ürün değişimlerinde, hediye değişim kartı (hediye değişim kartıyla ürün iadesi yapılamamaktadır.)
Bize Ulaşın